Chính sách vận chuyển

1. Quy định chung

Phạm vi giao hàng: VIO GREEN hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc.

Chi phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được nhân viên VIO GREEN thông báo cụ thể đến Quý khách trước khi xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán.

2. Biểu phí giao hàng

Đối với dịch vụ giao nhanh/hỏa tốc: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

Phân chia khu vực giao hàng

• Nội thành TP. Hà Nội: Các khu vực thuộc địa bàn Phường và TP. Hà Nội.
• Ngoại thành TP. Hà Nội: Các khu vực thuộc địa bàn các huyện ngoại thành Hà Nội.

Trường hợp đặc biệt

• VIO GREEN hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển hai chiều đối với sản phẩm đổi trả do lỗi từ nhà sản xuất.
• Đối với các trường hợp bảo hành hoặc đổi trả không xuất phát từ lỗi nhà sản xuất, chi phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo quy định tại Chính sách Bảo hành & Đổi trả của VIO GREEN.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Lưu ý: Thời gian giao hàng trên là thời gian dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế. Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết xấu, dịch bệnh, tình trạng giao thông hoặc sự cố phát sinh từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

VIO GREEN sẽ chủ động phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ Quý khách theo dõi và xử lý đơn hàng trong trường hợp phát sinh sự cố.